Pregiatissimi, le attività on line e l’uso dei social media in uno alla messaggistica istantanea (whatsapp) sono ormai parte integrante della nostra quotidianità, anche in ragione del crescente tasso di penetrazione di Internet nel mondo. Come noto, da questo fenomeno non è avulso il contesto lavorativo, con strumentazione ormai asservita a favorire le performance, con le conseguenti e molteplici implicazioni che ne derivano e alle quali occorre adeguare l’organizzazione interna e la policy, non da ultimo l’esercizio “consapevole” del potere disciplinare. Sotto tale profilo, una recentissima Sentenza della Corte di Cassazione (n. 5334 del 04/03/2025) consente di soffermarci su un tema delicato e di grande attualità, ovvero sulla garanzia della libertà e della segretezza della corrispondenza privata, indi sul “diritto alla riservatezza” nel rapporto di lavoro, rispetto al potenziale disvalore che ne può derivare in termini di valutazione della condotta del lavoratore sul piano disciplinare. Nel caso di specie, al dipendente veniva contestato di aver condiviso sulla chat whatsapp (nel gruppo creato insieme ad altri colleghi di lavoro) di aver “postato” un video che ritraeva una “cliente particolarmente corposa in area vendita con il palese intento denigratorio di metterne in evidenza le fattezze fisiche…”.
Con l’ulteriore precisazione, che il datore di lavoro evidenziava il rischio di diffusione del video e la conseguente lesione dell’immagine aziendale che ne sarebbe potuta derivare nonché la violazione degli obblighi (espressamente previsti dal CCNL, nella specie, il settore Commercio) “di usare modi cortesi con il pubblico e di tenere una condotta conforme ai doveri civici”. Ebbene, la Suprema Corte – nel riformare la sentenza dei giudici di merito – ha affermato che: “la garanzia della libertà e segretezza della corrispondenza privata e il diritto alla riservatezza nel rapporto di lavoro, impediscono di elevare a giusta causa di licenziamento il contenuto in sé delle comunicazioni private del lavoratore, trasmesse col telefono personale a persone determinate e con modalità significative dell’intento di mantenere segrete le stesse, a prescindere dal mezzo e dai modi con cui il datore di lavoro ne sia venuto a conoscenza”. D’altra parte, pure và rilevato – per completezza di esposizione – che la giurisprudenza comunitaria ha ricondotto, già da tempo, nell’alveo di protezione della CEDU (Convenzione Europea dei Diritti dell’Uomo) i messaggi di posta elettronica, gli SMS e la messaggistica istantanea, di guisa che è ormai uniforme l’orientamento interno (soprattutto della Corte di Cassazione) di ricondurre tali strumenti – di lavoro – alla tutela prevista dall’art. 15 della Costituzione (poiché operano secondo modalità e procedure che soddisfano il requisito di segretezza).